良好的售后，可以促使顧客多頻次或改善型購(gòu)買，甚至可以成為“意見L袖”而影響、帶動(dòng)別人購(gòu)買，它甚至可以形成口碑效應(yīng)，實(shí)現(xiàn).的低成本傳播。細(xì)沙回收機(jī)經(jīng)銷商的售后提升，包括如下幾個(gè)方面：
.，制定售后服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)及制度。有的經(jīng)銷商的售后服務(wù)缺乏體系，責(zé)任不明確，.家互相推諉；有的服務(wù)人員著裝、行為不規(guī)范，讓顧客對(duì).形象產(chǎn)生懷疑；有的雖然服務(wù)了，但不到位，或做的很差，但由于沒有跟蹤制度，得罪了顧客，作為老板還渾然不知。所以，經(jīng)銷商老板b須要建立售后服務(wù)制度，讓服務(wù)有“法”可依，有“法”b依，通過規(guī)范的服務(wù)，樹立.的良好形象。
第二，售后一定要進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和考核。一些承擔(dān)了售后的經(jīng)銷商，雖然看似也有一些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，但那些JJ落實(shí)在“墻上”或口頭上，要想真正落到實(shí)處，b須要對(duì)每一次售后，進(jìn)行獨(dú)立跟蹤與評(píng)估，尤其是對(duì)于服務(wù)外包模式，更要結(jié)合廠家，對(duì)每次售后進(jìn)行.少一次的電話回訪，并對(duì)服務(wù)承包商的工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，進(jìn)行評(píng)估和打分，并納入考核體系，與當(dāng)事人.掛鉤，如此，才能真正改善，才能讓當(dāng)事人真正重視售后服務(wù)工作，從而真正提升服務(wù)水平。
第三，以售后為前沿平臺(tái)開展銷售。售后既是為顧客解決產(chǎn)品存在的問題，或?yàn)轭櫩吞峁┮粩堊訂栴}解決的方案，同時(shí)，也是發(fā)現(xiàn)顧客需求，尤其是潛在需求的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，作為經(jīng)銷商，不要把售后作為一種負(fù)擔(dān)，不要把顧客投訴當(dāng)成“無事生非”，而應(yīng)該把售后當(dāng)成一個(gè)開辟“第二戰(zhàn)場(chǎng)”的平臺(tái)，通過良好的售后服務(wù)，尤其是服務(wù)中的細(xì)致溝通，細(xì)節(jié)洞察，探尋、挖掘、引導(dǎo)，甚至是創(chuàng)造顧客的新需求，這才是營(yíng)銷的真諦。
在.經(jīng)濟(jì)一體化，經(jīng)濟(jì)滯脹的新形勢(shì)下，細(xì)沙回收機(jī)經(jīng)銷商b須把服務(wù)提升到與營(yíng)銷同等的.度，二者彼此呼應(yīng)，相得益彰，才能在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，找到市場(chǎng)增長(zhǎng)的突破口，才能.一步，從而獲得市場(chǎng)的先機(jī)，更好地提升自己的市場(chǎng)份額。
隆中重工作為國(guó)內(nèi)知名的細(xì)沙回收機(jī)經(jīng)銷商，自成立公司以來，都十分注重自己的售后服務(wù)，不斷的.售后服務(wù)體制，加強(qiáng)售后服務(wù)人員.技能的培養(yǎng)，提.售后服務(wù)水平，所以經(jīng)過多年的努力與發(fā)展，隆中已擁有.的售后服務(wù)水平，可讓客戶實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后完全無憂，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。.的售后服務(wù)，.的產(chǎn)品，公道的價(jià)格，就是廣.客戶信賴隆中，青睞隆中細(xì)沙回收機(jī)的主要原因。隆中細(xì)沙回收機(jī)咨詢熱線400-658-0379
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