2016年5月1日發(fā)往福建龍巖武平縣的LZ250細(xì)沙回收機(jī)設(shè)備,順利抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員陪同饒總共同檢驗(yàn)無誤后進(jìn)行安裝,技術(shù)人員在安裝過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備篩板被損壞。經(jīng)過一系列判斷確認(rèn)查到由于運(yùn)輸過程中司機(jī)擅自將鋒利重物積壓與篩面導(dǎo)致篩面破損,技術(shù)人員立刻將此問題反映到公司,隆中公司物流部負(fù)責(zé)人二話沒說立刻將新篩板給客戶補(bǔ)發(fā)一塊,將廢舊篩板調(diào)換回來,中間發(fā)貨疏忽將運(yùn)費(fèi)寫成到付,隨后公司強(qiáng)烈要求客戶將賬號(hào)發(fā)來把篩板調(diào)換所有的運(yùn)費(fèi)予以承擔(dān),財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)將運(yùn)費(fèi)退還客戶。
圖一:為福建龍巖客戶生產(chǎn)的LZ250細(xì)沙回收機(jī)
圖二:細(xì)沙回收機(jī)安裝現(xiàn)場(chǎng)
圖三:破損的篩板
圖四、貨物運(yùn)費(fèi)單
圖五:隆中重工為客戶退回運(yùn)費(fèi)
誠信是一個(gè)人立足之本,也是一個(gè)企業(yè)立足不本,所以無論是對(duì)于個(gè)人還是企業(yè),誠信都至關(guān)重要。隆中重工細(xì)沙回收機(jī)廠家自成立公司以來,一直以誠信經(jīng)營,.服務(wù)為經(jīng)營理念,以質(zhì)量.,客戶至上為經(jīng)營原則,為廣.用戶提供..效的設(shè)備,所以在隆中重工用戶不用擔(dān)心設(shè)備的質(zhì)量問題。隆中重工產(chǎn)品無論是在使用材質(zhì)上,生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,還是出廠檢查試機(jī)等方面都有嚴(yán)格的要求,如使用材質(zhì),以.耐磨為準(zhǔn),劣質(zhì)材質(zhì)堅(jiān)決不用;生產(chǎn)環(huán)節(jié),每個(gè)生產(chǎn)工序都責(zé)任到人,不容相關(guān)人員馬虎.意或是偷工減料;設(shè)備出廠,技術(shù)人員會(huì)對(duì)設(shè)備的各個(gè)零部件進(jìn)行仔細(xì)檢查,并反復(fù)試機(jī),以保證設(shè)備到客戶手中無任何問題。因?yàn)槁≈兄毓ご饝?yīng)給客戶提供.的設(shè)備,就一定要重承諾,講信譽(yù),不然以后誰還愿意來隆中重工購買設(shè)備。
此次對(duì)于運(yùn)輸過程對(duì)設(shè)備造成的損壞,隆中重工及時(shí)處理,并立刻為客戶調(diào)換新篩板,承擔(dān)所有運(yùn)輸費(fèi)用,這充分體現(xiàn)了隆中重工是一個(gè)重誠信的企業(yè)。隆中重工以后將一如既往樹立誠信旗幟,為誠信代言,維護(hù)客戶利益。