客戶問:你們的細砂回收裝置質量如何?會不會出問題?
隆中答:不會的,我們是.…
客戶問:萬一出問題了怎么辦?
隆中答:我們有售后保修服務。
……
在日常的客戶咨詢中,細砂回收裝置廠家經(jīng)常會遇到這樣的問題,也經(jīng)常會這樣回答。其實客戶有這樣的疑問也是很正常的心理,這時語言的解釋或許沒有多.的說服力,特別是遇到初次接觸或沒有使用過細砂回收裝置的客戶時。
誰都有買東西的時候,細砂回收機廠家應該換位思考,誠實對待客戶,不藏著,不掖著,把一切都展現(xiàn)在客戶面前,用事實說話,使客戶做出理性判斷,這才是負責任的做法。
隆中重工均貫徹以用戶為導向的原則,堅持客戶至上、信譽.,以科技為先導,以質量求發(fā)展,多年來獲得了眾多客戶的一致好評。
客戶購機前,公司免費派工程技術人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計.佳流程和方案;購機后,將免費指派專門的售后服務人員,到達現(xiàn)場指導客戶安裝調試,協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設備,直達用戶滿意為止。我們也可根據(jù)用戶的要求標準和非標準提供各種機械及配件,免費提供安裝并保證質量。
當客戶有對細砂回收裝置質量方面的疑問時,這時候我們應該用事實說話,邀請客戶到廠家車間以及用戶現(xiàn)場實地參觀考察細砂回收裝置,從細砂回收裝置的選材到裝配的各道程序的生產(chǎn)過程.了解,或者到正在使用隆中細砂回收裝置的用戶現(xiàn)場查看生產(chǎn)全過程和生產(chǎn)效果,聽聽老客戶的評價以此說明細砂回收裝置的產(chǎn)品質量。